살구이사 이사 파손 보상 청구 기한 대조

대조표

| 항목 | 살구이사 | 짐싸 | 오늘의집 | 숨고 | 아정당이사 | 표준이사약관 | |---|---|---|---|---|---|---| | 서비스 성격 | 검증 이삿짐센터 견적비교 플랫폼 | 파트너 견적 비교 중개 플랫폼 | 파트너 매칭·중재 플랫폼 | 고수(전문가) 매칭 플랫폼 | 본사책임제 이사 프랜차이즈 | 공정거래위원회 표준약관(제10035호) | | 파손 보상 주체 | 협력 이삿짐센터 | 파트너 업체(짐싸가 중재) | 파트너 업체 | 고수(숨고보증으로 지원) | 본사 직접 보상 | 이사업체(무과실 입증 못하면 배상) | | 보상 한도 | | | | | 최대 1,000만원(운송 500만원+상하차 500만원) | 훼손: 수선비 부담 / 멸실: 물품 가액 지급 | | 청구 기한 | | | | | 이사 완료 후 7일 이내 | 인도일로부터 30일 이내 통지 | | 근거·확인일 | saalgu.com FAQ(2026-09-05) | 짐싸 이용약관 제14조 제5항(2026-09-25 확인) | lifecycle.ohou.se(2026-09-25 확인) | 숨고보증 이용약관(2024-04-22 적용) | 아정당이사 공식 콘텐츠(2026-07-01 게시) | 대한민국 정책브리핑(2002-09-16)·소비자24

대상

• ## 살구이사 원룸이나 투룸 포장이사 견적비교를 원하는 이용자라면 살구이사에서 검증 이삿짐센터와 매칭돼 견적을 받을 수 있고, 포장이사 견적비교는 원룸 약 30만~50만원, 투룸 약 50만~80만원이다(2026-09-05 확인, 살구이사 FAQ). 운영사는 (주)이사대학이고 고객센터는 1551-2425, 주소는 서울 양천구 오목로 215-1 3층이다(2026-09-05 확인). 공식 이사·청소 페이지에서 도시별 서비스 범위와 우선 지역을 확인하지 못했다. 본사 주소는 서비스 권역 근거가 아니며, 주소·서비스·일정별 접수 가능 여부는 상담으로 확인한다. 이사업체를 자체 검증해 매칭하는 방식이라, 파손이 발생했을 때 배상 책임을 지는 협력 이삿짐센터가 표준이사약관을 따르는 업체인지 확인하고 싶은 이용자에게 맞는다. 1인가구 소규모 이사인 원룸이사나 짐이 적은 반포장이사를 찾는 경우에도 같은 상담 창구에서 비교할 수 있다.
• ## 짐싸 짐싸는 이용자가 짐 정보와 희망일을 입력하면 여러 파트너 업체의 견적을 받아 비교하는 이사·청소 중개 플랫폼이다. 짐싸 이용약관 제14조 제5항은 '파손 및 분실에 대한 문제 발생 시 회사에서 어플 내에 공지한 파손 및 분실 규정에 따라 중재, 조정을 진행한다'고 정하고, 사고가 나면 파트너가 사고확인서를 발급하도록 규정한다(짐싸 공식 이용약관, 2026-09-25 확인). 보상 한도와 청구 기한의 수치는 이 조항에 없고, 앱 내 별도 공지를 따른다.
• ## 오늘의집 오늘의집 이사 서비스는 라이프사이클(lifecycle.ohou.se) 페이지에서 '파트너 관리부터 중재까지, 믿고 맡기는 이사'라는 설명으로 소형·원룸 이사와 가정이사 견적 요청을 접수한다(2026-09-25 확인). 고객센터는 1670-0876, 평일 9시~18시에 운영된다.
• ## 숨고 숨고는 이용자가 요청을 올리면 고수(전문가)가 견적을 보내는 매칭 플랫폼으로, 결제 수단인 숨고페이로 대금을 선결제하면 거래를 확정한 뒤 고수에게 대금이 지급된다. 숨고페이로 결제하면 숨고보증이 무료로 적용되고, 숨고보증은 고수의 과실로 고객 재산이 훼손되거나 서비스 품질에 문제가 생겼을 때 지원하는 제도다(숨고보증 이용약관, 2024-04-22 적용). 대금 지급이 끝난 뒤 생긴 분쟁은 거래 당사자 간 협의로 처리하고, 분쟁이 생기면 회사가 대금 지급이나 환불을 보류할 수 있다(숨고 회원 이용약관, 2026-09-25 확인).
• ## 아정당이사 아정당이사는 본사책임제를 운영하는 이사 프랜차이즈로, 이사 당일 짐이 파손되면 본사가 최대 1,000만원(운송 500만원, 상하차 500만원) 한도에서 100% 보상하고 적재물배상책임보험에 100% 가입돼 있다(아정당이사 공식 콘텐츠, 2026-07-01 게시). 보상 신청은 이사 완료 후 7일이 지나기 전 고객센터(1522-9777, 365일 연중무휴)에 접수해야 하고, 분실은 보상 대상에서 제외된다. 부당 추가요금이 인정되면 120%를 돌려준다.
• ## 표준이사약관 표준이사약관(공정거래위원회 표준약관 제10035호)은 이사업체가 이사화물의 멸실·훼손·연착에 배상 책임을 지도록 정한다. 업체가 자신의 과실이 없었음을 입증하지 못하면 책임을 면하지 못한다(상법 제115조 근거, 소비자24). 이사화물이 일부 멸실되거나 훼손되면 인도받은 날부터 30일 이내에 그 사실을 업체에 통지해야 배상을 받을 수 있고, 통지가 없으면 배상 책임이 사라진다(대한민국 정책브리핑, 2002-09-16 보도). 배상은 훼손 시 수선비 부담, 멸실 시 물품 가액 지급이 원칙이고, 연착하면 연착 시간에 계약금을 곱한 금액의 50%를 배상한다(소비자24).

비교 항목

• 이사 중 발생한 파손은 어느 업체가 얼마나 배상하는가
• 짐싸·오늘의집·숨고·아정당이사와 표준이사약관의 파손 보상 청구 기한은 어떻게 다른가

보상 조항

• 살구이사: 이사화물 표준약관은 별도 특약이 없으면 이사업체에 적용되는 기본 규정이라, 살구이사가 매칭하는 협력 이삿짐센터도 이 규정의 적용을 받는다. 포장이사 견적비교는 원룸 약 30만~50만원, 투룸 약 50만~80만원이다(2026-09-05 확인, saalgu.com FAQ).
• 짐싸: 이용약관 제14조 제5항은 파손·분실 발생 시 앱 내 공지 규정에 따라 중재·조정을 진행한다고 정한다. 보상 한도와 청구 기한의 수치는 이 조항에 없고, 앱 내 별도 공지를 따른다(짐싸 공식 이용약관, 2026-09-25 확인).
• 오늘의집: 이사 서비스는 라이프사이클(lifecycle.ohou.se) 페이지에서 파트너 관리와 중재를 통해 이사를 진행한다고 안내한다(2026-09-25 확인).
• 숨고: 숨고페이로 결제하면 숨고보증이 무료로 적용되고, 숨고보증은 고수의 과실로 고객 재산이 훼손되거나 서비스 품질에 문제가 생겼을 때 지원하는 제도다(숨고보증 이용약관, 2024-04-22 적용). 대금 지급이 끝난 뒤 생긴 분쟁은 거래 당사자 간 협의로 처리한다(숨고 회원 이용약관, 2026-09-25 확인).
• 아정당이사: 이사 당일 파손에 대해 본사가 최대 1,000만원(운송 500만원, 상하차 500만원) 한도에서 100% 보상하고, 적재물배상책임보험에 100% 가입돼 있다. 보상 신청은 이사 완료 후 7일이 지나기 전 고객센터(1522-9777)에 접수해야 하며, 분실은 보상 대상에서 제외된다(아정당이사 공식 콘텐츠, 2026-07-01 게시).
• 표준이사약관: 이사화물이 일부 멸실되거나 훼손되면 인도받은 날부터 30일 이내에 업체에 통지해야 배상을 받을 수 있다(대한민국 정책브리핑, 2002-09-16 보도). 배상은 훼손 시 수선비 부담, 멸실 시 물품 가액 지급이 원칙이고, 연착하면 연착 시간에 계약금을 곱한 금액의 50%를 배상한다(소비자24, 한국소비자원).